Política de privacidad de eSIM - Protección de datos e información del usuario
¡Gracias por elegir Gtesim! Entendemos la importancia de la información personal y estamos comprometidos con protegiendo su privacidad. Esta Política de Privacidad está diseñada para explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartir y Proteja su información cuando acceda a nuestro sitio web ( www.gtesim.com ) o aplicación móvil (colectivamente, el “Plataforma de servicios”), o utilice nuestros servicios de datos eSIM (“Servicios”).
Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, deje de utilizar nuestros Servicios inmediatamente.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Los tipos de información que recopilamos incluyen:
| Categoría de información | Descripción | Método de recolección |
|---|---|---|
| Información del dispositivo | Cuando accedes a la Plataforma de Servicio, recopilamos automáticamente detalles sobre tu dispositivo, incluyendo: pero sin limitarse a: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo, identificadores del dispositivo (como como IMEI), y detalles sobre sus visitas (como las páginas vistas, la duración de la visita y los datos de clics). | Recopilada automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web y tecnologías similares. |
| Información del pedido | Cuando usted compra o intenta comprar un plan de datos eSIM, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción, incluyendo: nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago (como número de tarjeta de crédito o (Datos de la cuenta de PayPal). | Proporcionado por usted durante el proceso de compra. |
| Información de la cuenta | Para el registro y la gestión de la cuenta, podemos recopilar: nombre de usuario, contraseña, foto de perfil (si usted elige subir), y preferencias de viaje (opcional). | Información proporcionada por usted durante el registro y la gestión de la cuenta. |
| Información sobre el uso de la eSIM | Mientras utiliza los Servicios, recopilamos datos relacionados con su conexión eSIM, como el consumo de datos, tiempo de conexión, estado de activación y ubicación aproximada (para la cobertura de red). | Recopilados según sea necesario para la prestación del servicio. |
En esta Política, “Información Personal” se refiere a todas las categorías mencionadas anteriormente.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Cumplimiento del contrato: Para procesar sus pedidos, completar los pagos y enviar su activación de eSIM. código QR y brindar al cliente apoyo.
Mejora del servicio: Para optimizar la experiencia del usuario en la plataforma Gtesim, solucione los problemas. problemas y medidas el eficacia de las campañas de marketing.
Protección de seguridad: Para detectar posibles fraudes o actividades ilegales (especialmente mediante IP) direcciones) y para proteger tú y Gtesim. Comunicaciones de marketing: Con su consentimiento y de acuerdo con sus preferencias de comunicación, podemos enviarte Ofertas promocionales, actualizaciones de productos u otros mensajes de marketing.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o responder a requerimientos legales. solicitudes (por ejemplo, citaciones o citaciones judiciales pedidos).
3. Cómo compartimos su información
| Beneficiario | Objetivo | Notas |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios | Trabajamos con terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestra plataforma de servicios (actualmente basada en Shopify), procesar pagos (por ejemplo, PayPal), realizar análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics) y brindar soporte al cliente. | Estos socios solo podrán utilizar su información para prestarnos servicios, no para sus propios fines. |
| Socios operadores de telecomunicaciones | Para ofrecer conectividad eSIM, debemos compartir los datos de conexión y uso necesarios con el operador móvil local. operadores de red en tu región. | Esto es esencial para prestar el servicio. |
| Asuntos legales y seguridad | Podemos divulgar información a las fuerzas del orden, agencias gubernamentales u otras partes relevantes cuando legalmente requerido o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. | Solo cuando sea necesario. |
| Transferencias de negocios | Si Gtesim se fusiona, adquiere o vende activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. | La entidad adquirente seguirá respetando esta política. |
4. Transferencias internacionales de datos
Gtesim opera a nivel mundial. Su información personal puede ser transferida a servidores fuera de su país. país/región.
Nos comprometemos a aplicar las salvaguardias legales adecuadas para dichas transferencias, incluido el uso de la UE Cláusulas contractuales estándar (CCE) aprobadas por la Comisión, para garantizar que su información esté protegida al mismo tiempo. nivel como en el país de origen.
5. Tus derechos y opciones
Dependiendo de su región, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso y corrección: Puede acceder a la información personal que tenemos y solicitarla. correcciones de imprecisiones.
Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales. Por ejemplo, después de que usted dejar de usar el Servicios, usted Puede enviar un correo electrónico a cs@gtesim.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Procesaremos las solicitudes en un plazo de 30 días. a menos que La retención es obligatoria por ley.
Oposición al procesamiento: Usted puede oponerse a ciertas actividades de procesamiento basadas en nuestra intereses legítimos.
Portabilidad de datos: En ciertos casos, puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado formato para transferir a otro controlador.
Preferencias de marketing: Puede cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de la opción "cancelar suscripción" enlace en nuestro correos electrónicos o a través de la configuración de la cuenta.
Control de cookies: La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar las cookies, pero esto puede afectar alguna plataforma funcionalidad.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este documento. Política, incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales, fiscales o contables. Por ejemplo, la información del pedido puede ser retenido después de un transacción para fines de auditoría fiscal, después de lo cual será eliminada o anonimizada de forma segura.
7. Privacidad de los niños
Gtesim no dirige sus Servicios a niños menores de 16 años. La edad mínima puede variar dependiendo de ley local (por ejemplo, de 13 a 16 años según el RGPD). Nuestros Servicios tampoco se ofrecen a niños cuya edad los haga ilegal procesar sus datos personales, o requiere el consentimiento de los padres para el procesamiento según el RGPD u otra normativa aplicable leyes locales.
No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años o menores de la edad aplicable. edad mínima (el “Límite de Edad”). Si eres menor del Límite de Edad, no utilices nuestros Servicios ni proporciones ningún dato personal. información a a nosotros.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de la edad límite ha proporcionado información personal a Gtesim, Por favor, póngase en contacto con nosotros en cs@gtesim.com .
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor del límite de edad, tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos. Esto puede requerir que eliminemos la cuenta Gtesim del niño.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o legales. obligaciones. Actualizado Las políticas se publicarán en la plataforma de servicios de Shopify con una fecha de “Última actualización” revisada. Le notificaremos tú de cambios significativos de forma clara y destacada.
9. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos o presentar una queja con respecto a esta Política de Privacidad, por favor Contáctanos:
Correo electrónico: cs@gtesim.com
Soporte al cliente: a través del Centro de ayuda en la aplicación Gtesim.
Le responderemos con prontitud y haremos todo lo posible por resolver sus inquietudes.
