eSIM 服务条款 - 使用规则和条件
这些条款和条件构成您（“客户”）与 Gtesim 之间就您访问和使用我们的网站（http://www.gtesim.com 网站）、移动应用程序（Gtesim App）和 eSIM 数据服务（“服务”）达成的具有法律约束力的协议（“协议”）。
您同意，通过访问网站/应用程序或购买服务，您已阅读、理解并同意受所有这些条款和条件的约束。
1. 我们的服务
1.1 Gtesim 通过http://www.gtesim.com网站和 Gtesim 应用程序销售预付费 eSIM 数据套餐。
1.2 Gtesim 将尽商业上合理的努力确保您能够使用本服务。但是，本服务可能受到电子通信和电信网络使用中固有的限制、延迟和其他问题的影响。Gtesim 不保证本服务不会中断、完全无错误或绝对安全。
1.3 服务的质量和覆盖范围取决于我们合作移动运营商的网络。尽管 Gtesim 会谨慎选择合作伙伴，但无法保证在任何特定地区或地点的具体网络覆盖范围、数据速度或性能。如果在支持的地区，服务持续且严重无法正常运行，您的补救措施仅限于退款政策（第 5 条）中所述的内容。
2.用户注册和账户
2.1 要使用本服务，您必须注册一个帐户，并提供准确完整的信息，例如您的姓名和可验证的电子邮件地址。
2.2 您有责任维护您的帐户凭证的机密性，并对您帐户下发生的所有活动负责。
2.3 您同意立即通知 Gtesim 您的帐户的任何未经授权使用或任何其他安全漏洞。
3.购买、激活和服务期限
3.1 通过购买本服务，您确认您拥有已解锁的、兼容 eSIM 的设备。
3.2 服务合同自您成功购买 eSIM 数据套餐之日起生效。
3.3 您需自行下载 eSIM 配置文件并激活数据套餐。此过程需要稳定的互联网连接。
3.4 服务将在成功激活后开始，并将保持激活状态，直到数据完全用完或计划有效期到期为止，以先到者为准。
4.付款条款
4.1 所有服务均需预付费。可通过信用卡或PayPal支付。
4.2 所有价格均以美元（USD）标示，除非另有说明，否则均包含所有适用税费。您需自行承担当地政府征收的任何其他税费、关税或费用。
4.3 所有付款均由我们的第三方支付处理商安全处理。Gtesim 不会存储您的完整信用卡信息。
5.退款政策
5.1 技术问题退款
如果由于 Gtesim 的技术问题导致 eSIM 无法激活，您可以申请退款。所有退款申请必须在激活时间或服务问题出现后的 48 小时内提交，并附上相关证明材料（例如，错误信息的截图）。Gtesim 将认真调查此类申请。
5.2 激活前退款（用户发起）
如果您在 eSIM 安装和激活之前因个人原因（例如旅行取消、计划变更等）要求退款或更改，则退款金额将扣除 10% 的退款手续费。
5.3 激活后不予退款
eSIM成功激活后，除适用法律另有规定外，概不退款。退款将在合理时间内退回至原支付账户。
5.4 不可退还的贷方余额
Gtesim 信用余额不可退款、不可转让，也不可兑换成现金。
6.用户义务和可接受使用政策
6.1 您同意仅出于合法目的并按照本协议使用本服务。
6.2 您不得使用本服务：
- （a）任何滥用、非法或欺诈行为；
- （b）以可能损害或破坏网络的方式；
- （c）除非经 Gtesim 明确授权；
6.3 如果违反本条规定，Gtesim 可以立即暂停或终止您对服务的访问，而无需事先通知。
7.隐私政策
您的隐私对我们至关重要。我们的隐私政策（已纳入本条款）解释了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用本服务即表示您同意我们隐私政策中所述的做法。
8.免责声明和责任限制
8.1 在法律允许的最大范围内，Gtesim 不对因使用或无法使用本服务而引起的任何间接、附带或后果性损害承担责任。
8.2 对于任何索赔，Gtesim 对您承担的全部责任不得超过您在索赔发生前六 (6) 个月内为该服务支付的金额。
8.3 对于因超出其合理控制范围的因素造成的服务问题，Gtesim 不承担责任，包括但不限于：由于电信运营商的计算机机房或通信网络故障导致的数据传输中断；
8.3.1 电信运营商计算机系统或通信网络的中断或故障；
8.3.2 不可抗力事件，例如自然灾害（如台风、地震、洪水）、停电、战争或恐怖袭击；
8.3.3 网络攻击、黑客攻击或其他恶意活动；
8.3.4 您的设备出现故障或与服务不兼容；
8.3.5 信号覆盖有限或无信号覆盖的区域，例如偏远地区、地铁、隧道、地下室、山区或海上。
9.适用法律和争议解决
9.1 本协议受香港特别行政区法律管辖并按其解释。
9.2 因本协议引起或与本协议有关的任何争议均应提交香港特别行政区法院专属管辖。
10.联系我们
如果您对这些条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：cs@gtesim.com
WhatsApp：+447743041111
